今の店舗での課題は、店舗の清掃に対する意識や作業スケジュールの稼働が不十分なこと。定期的に実施される店舗の衛生チェックで思うような結果が出せず、悔しい思いもしました。原因を探ると、クルーが「やらなくていい」と思い込んでいたり、そもそも店舗の清掃が仕事の一部だと知らなかったりすることが分かりました。
そこでまずは「正しい状態」を伝えることから始め、店舗の清掃の重要性や作業の意味を一つひとつ丁寧に説明しました。特に「お客様目線で考えたときに、どう感じるか」を伝えると、少しずつ行動が変わっていくのを感じました。
年齢が離れていたり、長く働かれているクルーとのコミュニケーションにはじめは難しさを感じることもありましたが、自分が率先して動く姿を見せることで、少しずつ信頼を得られるようになりました。最初は受け入れてもらえなかったことも、今では「これやっておこうか」と声をかけてもらえるようになり、大きなやりがいを感じています。
特に印象に残っているのは、初めて配属された店舗で店舗の衛生チェックに合格した経験です。自分自身が率先して清掃に取り組み、周囲にも声をかけながら進めていくことで、少しずつ協力してもらえるようになりました。その結果、合格の基準に達することができました。合格そのものもうれしかったですが、それ以上に、自分の思いがクルーに伝わり、みんなで力を合わせて達成できたことが何よりもうれしかったです。

仕事で大切にしているのは、「相手に合わせた伝え方をすること」と「率先垂範の姿勢」です。人によって受け取り方は違うので、同じ言葉でも伝え方を変えています。特に年齢が離れていたり、経験の長いクルーに対しては、言葉選びや伝えるタイミングに気を配るようにしています。
私は運動も苦手で、入社前は料理もできませんでした。最初は分からないことばかりで不安もありましたが、そんなときに支えてくれたのが、先輩や上司の存在です。分からないことがあればすぐに相談でき、親身になってアドバイスをくれる環境があったからこそ、安心して挑戦することができました。検定も一つずつ着実に合格し、今では同期の中でも早いスピードで成長できている実感があります。
「マニュアル違反が許せない」という性格もあって、正しいやり方を伝えることにはこだわりがあります。自分の努力が認められ、周囲に良い影響を与えられることが、今の自分のモチベーションになっています。
これからも一つひとつの経験を大切にしながら、できることを着実に増やしていきたいです。そして、どんなときも周囲への感謝を忘れず、成長し続けられる自分でありたいと思っています。